【“三下”聚民心】暖心警务会客厅里“化”纠纷

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建立“暖心警务会客厅”以来，公安灞桥分局纺西街派出所深入社区，积极联系群众、排查化解辖区各类矛盾纠纷。6月12日，纺西街派出所民警在电厂社区暖心警务会客厅里成功调解了一起居民矛盾纠纷。

据群众王大叔称，自己与楼下邻居樊阿姨以前是灞桥电厂的同事，近期因为此前工作上的一些矛盾发生了纠纷，双方协商数次一直没有解决，听社区治安协理员说暖心警务会客厅可以调解纠纷，于是请求社区民警帮忙调解纠纷。

在王大叔表达诉求后，民警将双方当事人联系至暖心警务会客厅进行调解。起初，双方各执一词互不相让，民警在充分听取了双方意见后，通过情、理、法等角度向双方进行劝说教育，希望双方换位思考，互谅互让。经过一个小时的调解工作，双方终于放下了成见握手言和，这一矛盾纠纷也得以成功调解。

纺西街派出所在创建“暖心警务会客厅”工作中，通过紧密联系社区工作人员、积极走访社区群众、设立矛盾纠纷调解室等措施，加强了矛盾纠纷排查力度，积极参与矛盾纠纷化解工作。努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的社区警务工作理念，进一步拉近了警民关系，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：佳佳

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